Términos de uso

1. Naturaleza del servicio

La Terapia BioEvolutiva es un acompañamiento psicológico y terapéutico que integra distintas técnicas. Complementa, pero no reemplaza, la atención médica ni psiquiátrica. No suspendas medicamentos ni tratamientos indicados por tu médico sin consultarlo con él. Los resultados dependen de cada persona y no se garantizan.

2. Para qué sirven el sitio y el WhatsApp

El sitio y el canal de WhatsApp sirven para darte información y agendar tus sesiones. No reemplazan la consulta profesional. Al escribirnos, primero te responde un asistente automático, a cualquier hora; Andrés y su equipo revisan los casos y responden personalmente en el horario de atención del consultorio.

3. Emergencias

Este sitio y el canal de WhatsApp no atienden emergencias. Si estás en riesgo, llama a la Línea Amiga 106, al 604 444 4448 (24 horas) o al 123, o acude al servicio de urgencias más cercano.

4. Contenido del sitio

La información del sitio es general y educativa. No es un diagnóstico ni una recomendación para tu caso. Los testimonios reflejan experiencias personales de pacientes, se publican con su autorización y no garantizan resultados iguales.

5. Agenda, pagos y precios

• Las sesiones se agendan por WhatsApp y se confirman al recibir el pago o según lo que acordemos.
• Los precios se informan en pesos colombianos (COP), incluyen los impuestos que apliquen y pueden cambiar. El precio que se respeta es el informado al momento de agendar.
• Las sesiones pueden ser presenciales o virtuales. En las virtuales eres responsable de tener conexión estable y un espacio privado.

6. Cambios, cancelaciones y reembolsos

Puedes reprogramar o cancelar tu sesión avisando con al menos 24 horas de anticipación, sin costo. Si no asistes o avisas con menos tiempo, la sesión podrá considerarse tomada. Si somos nosotros quienes cancelamos, te ofreceremos una nueva fecha o la devolución del dinero. Las solicitudes de reembolso se responden en un máximo de 15 días hábiles.

Si contratas a distancia, tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, siempre que el servicio no haya comenzado a prestarse con tu aceptación (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011).

7. Confidencialidad y datos personales

Lo que compartes en sesión está protegido por el secreto profesional. El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad. Las sesiones no se graban sin el consentimiento de ambas partes.

8. Propiedad intelectual

El nombre y el método Terapia BioEvolutiva, el logo, los textos, las imágenes, los informes y los cuentos terapéuticos pertenecen a Andrés García o se usan con autorización. El material que recibas en tu proceso es para tu uso personal; no puedes reproducirlo ni distribuirlo con fines comerciales sin autorización escrita.

9. Uso adecuado y responsabilidad

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a dar información veraz al agendar. No respondemos por fallas técnicas ajenas a nuestro control, por interrupciones de servicios de terceros como WhatsApp, ni por el contenido de sitios externos enlazados.

10. Quejas, cambios y ley aplicable

Puedes enviar peticiones, quejas o reclamos a salmaterapia@gmail.com o al WhatsApp +57 305 352 5907; respondemos en un máximo de 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. Podemos actualizar estos términos y publicaremos la versión vigente en esta página. Cualquier controversia se resolverá conforme a las leyes de la República de Colombia.